Unterlagen für Fachpersonen zur Unterstützung von Angehörigen

Psychische Erkrankungen stellen für Betroffene wie auch für ihre Angehörigen eine erhebliche Belastung dar. Es handelt sich dabei um reale Erkrankungen, die mit Leiden und Einschränkungen im Alltag verbunden sind – sie sind kein Zeichen persönlicher Schwäche oder Versagen. Für Fachpersonen ist es wichtig, dieses Verständnis in der Arbeit mit Angehörigen zu vermitteln und so zur Entstigmatisierung beizutragen.

Trotz zunehmender medialer Präsenz und Informationskampagnen sind Menschen mit psychischen Erkrankungen in der Gesellschaft noch immer häufig mit Ausgrenzung konfrontiert. Auch Angehörige fühlen sich oft isoliert – aus Angst vor Stigmatisierung sprechen sie selten über die Erkrankung eines Familienmitglieds. Manche ziehen sich zurück oder versuchen, belastende Situationen alleine zu bewältigen, ohne Hilfe anzunehmen.

Fachpersonen in der Psychiatrie spielen eine zentrale Rolle darin, Angehörige zu entlasten, ihre Sorgen ernst zu nehmen und ihnen gezielte Unterstützung anzubieten. Ein fundiertes Verständnis für die familiären Auswirkungen psychischer Erkrankungen ist dabei ein wichtiger Bestandteil professioneller Angehörigenarbeit.

Die Angehörigenarbeit hat in der psychiatrischen Versorgung an Bedeutung gewonnen. Um eine professionelle und wirkungsvolle Begleitung von Angehörigen sicherzustellen, wurden im Rahmen einer Fachtagung im Herbst 2008 gemeinsam mit Fachpersonen aus verschiedenen Institutionen wichtige Grundlagen für einen Qualitätsstandard erarbeitet.

In mehreren Arbeitsgruppen entstand ein Katalog zentraler Kriterien, der in Zusammenarbeit mit einer auf Qualitätsfragen im Gesundheitswesen spezialisierten Firma sowie dem Vorstand des Netzwerks Angehörigenarbeit Psychiatrie (NAP) weiterentwickelt wurde. Während der Vernehmlassung brachten Berufsverbände, psychiatrische Einrichtungen sowie Patienten- und Angehörigenorganisationen ihre Rückmeldungen ein. Die Empfehlungen wurden daraufhin überarbeitet und bilden heute die Basis für eine qualitätsgesicherte Angehörigenarbeit in der psychiatrischen Praxis.

Die folgenden 15 Qualitätspunkte haben empfehlenden Charakter und können von psychiatrischen Institutionen flexibel an ihre betrieblichen Gegebenheiten angepasst werden. Je nach Behandlungsauftrag, Struktur oder strategischer Ausrichtung variieren die Schwerpunkte. Dennoch bieten diese Kriterien eine wertvolle Orientierung für eine professionelle und qualitätsgesicherte Angehörigenarbeit.

Qualitätskriterien Angehörigenarbeit

1. Die Angehörigenarbeit ist ein integrierter Bestandteil der Strategie sowie des Leitbildes der Institution
2. Es besteht ein Konzept für die Angehörigenarbeit
3. Das Konzept der Angehörigenarbeit wird umgesetzt
4. Die Angehörigenarbeit wird regelmässig überprüft
5. Die Mitarbeitenden sind im Umgang mit Angehörigen geschult
6. Die Zuständigkeiten, Kompetenzen und Prozesse für die Angehörigenarbeit sind geregelt und bekannt
7. Eine empathische, wertschätzende Grundhaltung Angehörigen gegenüber ist Bestandteil der professionellen Haltung
8. Der Umgang mit der Schweigepflicht ist geregelt und umgesetzt
9. Der Einbezug der Angehörigen von Eintritt bis und mit Austritt ist ein Bestandteil des Behandlungsprozesses
10. Es besteht eine klare Informationspolitik
11. Es besteht umfangreiches schriftliches Informationsmaterial für Angehörige
12. Angehörige werden mündlich umfassend und zeitnah informiert
13. Die Angehörigen fühlen sich entlastet
14. Die Angehörigen sind zufrieden
15. Die Patientinnen und Patienten sind zufrieden

Diese Qualitätskriterien sind Teil der Empfehlung des Netzwerks Angehörigenarbeit Psychiatrie und sollen Institutionen dabei unterstützen, ihre Angehörigenarbeit weiterzuentwickeln.

Gerne stellen wir interessierten Einrichtungen die vollständige Dokumentation zur Verfügung. Bei Interesse an gedruckten Exemplaren kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

Das Netzwerk Angehörigenarbeit Psychiatrie gibt in regelmässigen Abständen ein Fachmagazin heraus, das sich mit aktuellen Themen der Angehörigenarbeit in psychiatrischen Institutionen beschäftigt. Die Inhalte richten sich an Fachpersonen, die Angehörige psychisch erkrankter Menschen professionell begleiten.

Besonders wertvoll ist der trialogische Ansatz: Neben Fachpersonen kommen auch Angehörige und Betroffene zu Wort. Die Zeitschrift bietet praxisnahe Einblicke, Erfahrungsberichte und theoretische Impulse zur Weiterentwicklung der Angehörigenarbeit.