Es freut uns, die Auswertung der Zufriedenheitsbefragung des Netzwerks Angehörigenarbeit Psychiatrie präsentieren zu dürfen. Befragt wurden Angehörige, welche an einem Beratungsgespräch (vor Ort) an einer der unter dem Dach des NAP konstituierten Angehörigenberatungsstelle zu einem Beratungsgespräch erschienen sind.
Abgabe eines Fragebogens mit einem vorfrankierten Antwortcouvert am Ende eines Angehörigengesprächs vor Ort.
Erhebungszeitraum Januar 2020 bis Dezember 2021
Abgegebene Fragebogen unbekannt
Rücklauf 654 Fragebogen
Insgesamt kann eine grosse Zufriedenheit mit dem Angebot der fallunabhängigen Angehörigenberatung festgestellt werden. Die Belastungen für die Angehörigen, welche zum Gespräch erschienen, aber auch für das weitere soziale Umfeld, sind erheblich. Die Gespräche wurden als hilfreich, die Fachpersonen als kompetent und empathisch wahrgenommen. Ebenfalls geschätzt wird der niederschwellige und kostenfreie Zugang zum Beratungsangebot.
